Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 20 Août 2026
AN3D
Nom commercial : AN3D
Entrepreneur individuel : NOYAT Alexandre
SIRET : 982 624 637 00012
Adresse : 38 allée du Sidobre, 31770 Colomiers, France
E-mail : an3dcreations@gmail.com
Téléphone : 07 43 72 59 45
1. ZONE DE LIVRAISON
AN3D livre actuellement les commandes en France métropolitaine.
Les livraisons vers les autres pays ou territoires ne sont pas proposées à ce jour.
2. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte en France métropolitaine. Le mode de livraison proposé dépend du type, du poids et des dimensions des produits commandés. Les petits produits compatibles peuvent être expédiés en Lettre verte suivie. Les produits ne pouvant pas être expédiés en Lettre verte suivie sont expédiés en Point Relais/Locker via Mondial Relay.
Aucun montant minimum d’achat n’est nécessaire pour bénéficier de la livraison standard offerte.
Les éventuels frais de livraison applicables à une autre destination, si celle-ci est proposée ultérieurement, seront indiqués au client avant la validation de sa commande.
3. DÉLAI DE PRÉPARATION
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Le délai de préparation dépend de la nature du produit commandé et de sa disponibilité.
Pour les produits personnalisés ou fabriqués à la demande, un délai de fabrication ou de préparation supplémentaire peut être nécessaire. Lorsque cela est applicable, ce délai est indiqué sur la fiche produit ou communiqué au client avant ou après la commande.
4. DÉLAI DE LIVRAISON
Une fois la commande expédiée, le délai indicatif d’acheminement en livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier notamment en fonction du transporteur, des périodes de forte activité, des jours fériés, des conditions météorologiques ou de tout autre événement indépendant de la volonté d’AN3D.
Le délai de livraison ne commence à courir qu'à compter de l'expédition effective de la commande.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou erronée communiquée par le client, AN3D ne pourra être tenue responsable des conséquences qui en résultent.
Si une nouvelle expédition est nécessaire en raison d’une erreur d’adresse imputable au client, les éventuels frais supplémentaires pourront être facturés au client.
6. SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsque le mode d’expédition utilisé permet un suivi, les informations de suivi disponibles peuvent être communiquées au client par e-mail ou via les outils de suivi mis à disposition par le transporteur.
Le client peut contacter AN3D à l’adresse an3dcreations@gmail.com pour toute question concernant l’acheminement de sa commande.
7. RETARD OU INCIDENT DE LIVRAISON
En cas de retard ou d’incident concernant la livraison, le client est invité à contacter AN3D dans les meilleurs délais afin que la situation puisse être vérifiée auprès du transporteur lorsque cela est nécessaire.
AN3D mettra en œuvre les démarches raisonnablement nécessaires afin de rechercher une solution en cas de problème d’acheminement.
Les délais annoncés peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté d’AN3D.
8. COLIS ENDOMMAGÉ
À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits.
En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité, lorsque cela est possible, à formuler les réserves appropriées auprès du transporteur et à contacter rapidement AN3D en fournissant des photographies du colis et du produit concerné.
Cette procédure permet de faciliter le traitement de l’incident, sans limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
9. COLIS INDIQUÉ COMME LIVRÉ MAIS NON REÇU
Si le suivi indique que le colis a été livré alors que le client ne l’a pas reçu, celui-ci doit contacter AN3D dans les meilleurs délais.
AN3D pourra demander les informations nécessaires afin de procéder aux vérifications auprès du transporteur.
10. RESPONSABILITÉ
AN3D assure l’expédition des commandes dans les conditions indiquées sur le site.
AN3D ne peut être tenue responsable des retards ou difficultés résultant de circonstances indépendantes de sa volonté ou du fait du transporteur.
Les dispositions de la présente politique ne limitent en aucun cas les droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
11. CONTACT
Pour toute question concernant une livraison ou une commande :
AN3D – NOYAT Alexandre
38 allée du Sidobre
31770 Colomiers
France
E-mail : an3dcreations@gmail.com
Téléphone : 07 43 72 59 45