Politique d’expédition
Politique d’expédition - Modifié le 23/08/2026
Zone de livraison
AN3D Créations livre actuellement ses commandes en France métropolitaine. Les modes de livraison disponibles peuvent varier selon les produits présents dans le panier.
Les options proposées et leur tarif sont affichés avant la validation et le paiement de la commande.
Livraison offerte en point relais Mondial Relay
Pour les figurines et les produits éligibles, la livraison en point relais Mondial Relay est offerte en France métropolitaine.
Le client doit sélectionner l’option « Point de retrait » au moment de la commande, puis choisir le point relais dans lequel il souhaite recevoir son colis.
Une notification est envoyée lorsque le colis est disponible. Le client doit le retirer dans le délai indiqué par Mondial Relay. En cas de non-retrait dans le délai prévu, le colis peut être retourné à AN3D Créations. Une nouvelle expédition pourra alors nécessiter le paiement de nouveaux frais de livraison.
Livraison à domicile par Colissimo
La livraison à domicile par Colissimo est proposée au tarif de 9 €.
Le délai de transport indicatif est de 48 heures ouvrées à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Ce délai concerne uniquement l’acheminement et ne comprend pas le temps nécessaire à la fabrication et à la préparation de la commande.
Un retard du transporteur indépendant d’AN3D Créations ne peut pas entraîner l’annulation automatique d’une commande personnalisée.
Retrait chez AN3D
Le retrait de la commande chez AN3D est gratuit.
Le client est informé lorsque sa commande est terminée et disponible. Il doit attendre cette confirmation avant de venir la récupérer. Les modalités de retrait sont communiquées après la commande.
Cas particulier des petits articles
Certains petits produits, notamment les porte-clés, peuvent être expédiés en lettre suivie à domicile et ne pas être éligibles à la livraison en point relais Mondial Relay.
Les modes de livraison réellement disponibles pour la commande sont toujours ceux affichés au moment du paiement.
Délais de fabrication et de préparation
Les créations AN3D sont fabriquées en impression 3D. Certaines sont réalisées ou personnalisées à la demande.
Le délai de fabrication est donc distinct du délai de livraison. Lorsqu’un délai de fabrication est indiqué sur la fiche du produit, celui-ci doit être ajouté au délai d’acheminement du transporteur.
Une confirmation d’expédition est envoyée lorsque la commande est remise au transporteur.
Vérification de l’adresse et du point relais
Le client doit vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse, de son code postal, de sa ville, de son numéro de téléphone et du point relais sélectionné avant de valider sa commande.
AN3D Créations ne peut être tenue responsable d’un retard, d’une impossibilité de livraison ou d’un retour provoqué par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Si le colis est retourné pour cette raison, les frais nécessaires à une nouvelle expédition pourront être demandés au client.
Suivi et réception du colis
Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont communiquées au client après l’expédition.
À la réception, le client doit vérifier l’état du colis. En cas de colis endommagé, il est recommandé de prendre des photographies du colis avant son ouverture, ainsi que du produit reçu, puis de contacter AN3D Créations rapidement en précisant le numéro de commande.
Retards indépendants de notre volonté
Les délais de livraison annoncés par les transporteurs sont indicatifs. AN3D Créations ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques, des mouvements sociaux ou de tout autre événement extérieur indépendant de sa volonté.
Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter AN3D Créations en indiquant son numéro de commande.