Questions Fréquentes
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'est pas encore entrée en fabrication ou en préparation, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler. Une fois la fabrication commencée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.
Où sont fabriqués vos produits ?
Toutes les créations AN3D sont fabriquées en impression 3D dans notre atelier en France. Chaque produit est ensuite vérifié avec soin avant d'être préparé pour son expédition.
Puis-je choisir la couleur de mon produit ?
Oui. Plusieurs coloris sont disponibles sur une grande partie de nos créations. Les couleurs proposées sont indiquées directement sur chaque fiche produit.
Est-il possible de personnaliser un produit ?
Certains produits peuvent être personnalisés. Lorsque cette option est disponible, les possibilités de personnalisation sont indiquées directement sur la fiche produit. Pour une demande particulière, vous pouvez également nous contacter
Quels sont les délais de fabrication et d'expédition ?
Certaines créations sont fabriquées à la commande. Le délai de préparation peut donc varier selon le produit et les options choisies. Les informations disponibles au moment de votre commande vous permettent de connaître les modalités de livraison.
Quels sont les modes de livraison ?
Les modes de livraison disponibles sont proposés lors de votre commande en fonction des produits présents dans votre panier. La livraison en point relais est offerte lorsque cette option est disponible
Pour le moment seule la France est disponible en livraison, si vous avez besoin d'expédier dans un autre pays, merci de nous contacter
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux conditions indiquées dans notre politique de remboursement. Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés ne peuvent toutefois pas bénéficier de ce droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.
Pourquoi mon produit présente-t-il de petites lignes ou marques ?
Nos produits sont fabriqués par impression 3D, couche après couche. De légères lignes, variations de surface ou petites marques peuvent donc être visibles. Elles sont liées au procédé de fabrication et ne constituent pas un défaut du produit.
J'ai une demande particulière, puis-je vous contacter ?
Bien sûr. Pour une question, une demande particulière ou un projet personnalisé, utilisez simplement le formulaire de contact disponible sur cette page. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.